我已經取消訂單 / 退貨,什麼時候收得到款項? |
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收到您取消訂單通知、或寄回的包裹後,將以 E-mail 與您確認,退款時間約需 3-5 個工作天,您將再收到一封退款通知。 |
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退款方式 |
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付款方式為「信用卡線上」的訂單,退款金額會直接退至會員下此訂單時所使用的信用卡中。退款結果會以 E-mail 通知,若退款成功,一般可於下一期信用卡帳單看到此退款(依信用卡結帳週期而定);而若退款無法成功,一般是由於會員訂購當時所使用的信用卡有效期限已過,因此需請來函提供新的有效到期日,以便再次為您辦理。
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我收到 E-mail 通知我信用卡退款失敗? |
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一般是由於會員訂購當時所使用的信用卡有效期限已過,因此請來電或於來函中提供訂單編號及信用卡的新有效到期日,以便我們再次辦理。而若原本使用的信用卡已停止使用,我們可將款項退至其他信用卡中,請來電告知客服人員新的發卡銀行、卡號及有效到期日即可。
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